
Chargé / Chargée de service après-vente
Emploi Négoce - Commerce gros
Montpellier, 34, Hérault, Occitanie
Rejoignez une entreprise technologique innovante, spécialisée dans la gestion intelligente de l'énergie résidentielle. Nous concevons un gestionnaire d'énergie intelligent permettant aux ménages d'optimiser leur autoconsommation photovoltaïque en pilotant automatiquement leurs appareils électriques et en consommant l'énergie au moment le plus opportun. Dans un contexte de croissance, nous recherchons un/une Technicien Support Technique pour une prise de poste dès que possible en CDI temps plein. Rattaché/e au Responsable Support Client, vous traiterez les demandes téléphoniques et mails relatives aux produits. Vous serez en mesure de diagnostiquer un problème et d'y apporter une solution ou d'expliquer un dysfonctionnement des produits. Grâce à votre expertise, vous deviendrez l'interlocuteur/trice privilégié/é de nos partenaires installeurs et des utilisateurs de notre Box. Vos missions principales seront (liste non exhaustive) : - Assurer le support client technique auprès des clients (installateurs et utilisateurs) par téléphone ou email - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de notre solution et assister les installateurs lors de sa mise en place - Aider[...]